Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Laluna Amsterdam bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Laluna Amsterdam streeft ons team ernaar om je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen. Gemiddeld bedraagt de levertijd 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en België, mits het item op voorraad is.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en zorg ervoor dat de kleding ongedragen en voorzien van de originele labels is.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden diverse veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de Laluna collectie?
Onze collectie heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk specifiek product vind je een gedetailleerde maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het vaak niet mogelijk om een bestelling te wijzigen. Neem bij spoed direct contact op met onze klantenservice.
Ontvang ik een track & trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code zodat je jouw zending nauwkeurig kunt volgen.